Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
A JEF tem o compromisso com a tranquilidade e satisfação de seus clientes nas compras realizadas em nosso site, e para um maior conforto nós oferecemos uma política totalmente fácil e sem burocracia.
Caso o produto que você comprou em nosso site não esteja de acordo com a sua expectativa, você pode fazer a devolução sem custos em um prazo de até 07 dias corridos, contados após o recebimento.
Nesse caso é só entrar em contato com a nossa central de atendimento.
Regras Para Trocas e Devoluções
- Para realizar a troca ou devolução do produto, o mesmo deverá estar em perfeito estado de comercialização, sem sinais de uso, desgaste e etc. E deverá ser devolvido em sua embalagem original e com seus respectivos acessórios (se houver) como alças, suporte para o notebook e etc.
- O prazo para troca solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos, contados á partir da data de recebimento do produto.
- No caso de troca de um produto com valor superior ao da compra a diferença poderá ser paga através de cartão de crédito, boleto ou Transação Bancaria (Depósito e Transferência).
- No caso de troca de um produto com valor inferior ao da compra, a diferença não será ressarcida, sendo assim será convertida em créditos para uma próxima compra.
- Para devolução, o reembolso é feito em até 48 horas úteis, após o produto ser recebido na JEF e analisado.
- Para Trocas após recebermos o produto, é liberado um vale no valor do produto pago anteriormente e você poderá realizar a compra de um novo produto através de nosso site.
- No caso de produtos comprados com valores promocionais, pode ser que a promoção não esteja mais ativa no momento da troca, então o desconto original não será mais aplicado.
- Independente do tipo de envio escolhido no momento da compra, as trocas e devoluções serão sempre realizadas via PAC.